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Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unseren Onlineshop aufgeben. Auf der Produktseite wählen Sie zuerst die gewünschte Menge. Danach können Sie den Artikel mit Klicken auf den Button  'in den Warenkorb' in den Warenkorb legen. Ihr persönlicher Warenkorb ist zuoberst auf der Seite rechts angezeigt. Für die Bestellbestätigung und Zahlungsabwicklung drücken Sie auf den Korb und folgen den Anweisungen. 

Da Bestellungen schnellstmöglichst versendet werden, ist eine Stornierung oder Änderung nicht möglich.

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge oder Mindestbestellwert. Bitte beachten Sie jedoch, dass auch für kleine Bestellungen und bei geringen Bestellbeträgen die vollen Versandkosten in Rechnung gestellt werden müssen. 

Nein, Sie benötigen kein Benutzerkonto und können Bestellungen als Gast tätigen. Eine Registrierung vereinfacht jedoch künftige Bestellungen, da Ihre Kontaktdaten gespeichert werden und nicht bei jedem Einkauf erneut eingegeben werden müssen.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dies über "Passwort vergessen" zurücksetzen.

Sie können Ihre Adressen in Ihrem Benutzerkonto unter "Adressen" anpassen. Zudem können Sie bei jeder neuen Bestellung eine neue Adresse erfassen.

Artikel mit dem Status „vorrätig“ sind lagernd und werden umgehend versendet. Produkte mit dem Hinweis „Zurzeit nicht verfügbar“ können derzeit nicht bestellt werden. 

Sie können unsere Grössentabellen beziehungsweise die Produktbeschreibung auf der jeweiligen Artikelseite zur Rate ziehen.

Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung: Mastercard, VISA, TWINT, Apple Pay und Google Pay.

Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein betragen CHF 9.90 exkl. MwSt. pro Bestellung. Die Versandkosten ins Ausland sind im Bestellablauf ersichtlich.

Bestellungen, welche bis 12.00 Uhr erfolgen, werden im Normalfall am gleichen Tag versandt. Bestellungen ins Ausland werden i.d.R. innert 5-14 Tagen zugestellt.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können.

Die Auslieferung erfolgt üblicherweise mit der Schweizerischen Post. In der Post-App oder im persönlichen Post-Benutzerkonto können alle Sendungseinstellungen selbst festgelegt werden ( von den bevorzugten Zustelltagen bis hin zum gewünschten Deponierort).

Artikel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden, vorausgesetzt sie sind unbenutzt, in einem einwandfreien Zustand und in der Originalverpackung. Retouren müssen via Support angemeldet werden. Bitte beachten Sie hierfür die Anweisungen und Bedingungen in den AGB. (Link einfügen). Die Rücksendekosten werden nicht vom Schweiz Tourismus Shop übernommen.

Wurde die Ware beim Versand beschädigt, teilen Sie uns dies innert 48 Stunden nach Erhalt der Ware mit. Nach Eingang Ihrer Mitteilung werden wir Ihnen die weiteren Schritte per E-mail mitteilen. 

Für Fragen welche diese Frageliste keine Antwort gibt, können Sie über den untenstehenden Link den Schweiz Tourismus Shop Support kontaktieren.